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外科病房護理管理價值研究論文

摘要:外科病房護理管理價值研究論文 [摘要] 目的分析人性化管理模式在外科病房護理管理中的應用價值。方法隨機選取2016年1月—2017年1月期間該院收治的48例患者,實施人性化管理模式,觀察分析人性化管理模式在外科病房護理管理中的應用價值。結果對比實施前后的
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外科病房護理管理價值研究論文

  [摘要]目的分析人性化管理模式在外科病房護理管理中的應用價值。方法隨機選取2016年1月—2017年1月期間該院收治的48例患者,實施人性化管理模式,觀察分析人性化管理模式在外科病房護理管理中的應用價值。結果對比實施前后的護理質量,實施后顯著優于實施前,差異有統計學意義(P<0.05)。對比實施前后護理滿意度,實施后顯著高于實施前,差異有統計學意義(P<0.05)。結論外科病房護理管理中,實施人性化管理模式,可提高臨床護理整體質量,增加護理滿意度,效果顯著,值得臨床廣泛推廣使用。

外科病房護理管理價值研究論文

  [關鍵詞]人性化管理模式;外科病房;護理管理;應用價值

  在醫療改革的推動下,臨床護理得到了人們的普遍關注,進而對臨床護理質量提出了更高的要求。護理管理,是鞏固醫院服務質量的重要途徑,護理管理水平,對提高醫療質量及醫院整體服務水平,具有重要意義[1]。人性化管理模式,是一種秉承著“以人為本”的管理模式,人文關懷是其強調的重點,逐漸被應用至臨床[2]。在此,為分析人性化管理模式在外科病房護理管理中的應用價值,該院以48例患者為對象,實施人性化護理管理模式,取得了一定成效,現將相關情況報道如下。

  1資料與方法

  1.1一般資料

  隨機選取2016年1月—2017年1月期間該院收治的48例患者,包括21例男性,27例女性,年齡為19~83歲,平均年齡為(49.5±10.07)歲。所有患者對該次研究知情,且簽署有知情同意書。

  1.2方法

  該次研究中,實施人性化護理管理模式,具體而言,如下所示:①病房管理人性化:護士加強病房環境管理,綜合分析患者實際病情、喜好等,布置病房,例如,擺放患者喜歡的花草、畫報等,增加患者舒適度,為患者提供良好的治療環境。同時,護士定時開窗、通風透氣,嚴格控制室內溫度與濕度,一般而言,溫度為22~24℃,濕度為50%~60%,促使患者維持良好心態,積極配合各項治療工作的開展。②健康教育:待患者入院后,護士以患者病情、文化程度、家庭狀況等為依據,制定具有針對性的健康教育計劃,采用多樣化形式,例如,一對一指導、發放宣傳手冊、專題講座等形式,引導患者正確認識疾病,提高對疾病的認知程度,穩定情緒,以最佳狀態迎接治療。③落實彈性排班制度:外科涉及的患者多,病種復雜,護士工作任務重,壓力大。人性化管理期間,必須落實彈性排班制度,合理安排護士工作時間,確保護士休息時間充足。值班時間安排時,首位應為護士長,隨后,堅持自CHINAHEALTHINDUSTRYMedicineandhealthmanagement醫藥衛生管理愿的原則,結合護士綜合能力,進行排班。另外,經驗豐富的護士可搭配新護士,性格急躁的護士搭配穩重的.護士,做到互補,降低護理風險。④加強培訓:科室定期或不定期組織專科培訓,指導護士學習護理理論知識,并通過實踐,將理論轉化為實踐,提高護士專業操作能力。同時,指導護士學習人性化管理的相關知識,轉變其護理意識,由被動服務向主動服務轉變,通過職業道德教育,促使其秉承著嚴謹、認真、負責的工作態度,以飽滿的熱情,投入至工作中去,高效開展日常護理工作,提升護理整體水平。⑤營造人文環境:人文關懷,是人性化護理管理強調的重點,而營造人文環境是人性化護理管理的重要組成部分。對于患者而言,護士開展護理工作時,態度真誠,面帶微笑,動作輕柔,以尊重患者為前提條件,站在患者的角度想問題,綜合分析患者實際需求,切實解決患者的問題,避免被動服務,樹立主動服務意識,主動給患者提供幫助,協調好患者與護士間的關系,為患者營造輕松、愉悅的治療環境,充分體檢患者的中心地位,搭建良好的護患關系。對于護士而言,為提高工作效率,科室應為護理工作人員提供一個舒適的工作環境,以護理人員總數為依據,設置相應的休息室,休息室內配備有沙發、飲水機、空調等,保證休息室內干凈、整潔,同時,播放舒緩的音樂,放松護理人員身心,確保護士擁有充沛的精力,完成后面的工作。

  1.3觀察指標

  評估人性化護理管理實施前后護理質量,主要涉及護理書寫、急救質量,同時,采用自制的滿意度調查表,調查實施前后患者的護理滿意度,100分為滿分,90~100分,表示非常滿意,60~89分,表示滿意,低于60分,表示不滿意。

  1.4統計方法

  在Excel表格中,錄入該次研究所涉及到的所有數據,采用SPSS20.0統計學軟件,用[n(%)]對計數資料進行表示,予以χ2檢驗,用(x±s)對計量資料進行表示,予以t檢驗,其中,統計學意義用“P<0.05”表示[3]。

  2結果

  2.1護理質量

  對比實施前后的護理質量,實施后顯著優于實施前,差異有統計學意義(P<0.05)。如表1所示。

  2.2護理滿意度

  實施前,48例患者,17例非常滿意,21例滿意,10例不滿意,滿意度為79.1%,實施后,48例患者,25例非常滿意,19例滿意,4例不滿意,滿意度為91.6%,實施后顯著高于實施前,差異有統計學意義(χ2=6.248,P=0.012)。

  3討論

  外科是醫院重要科室之一,主要包括普通外科、心胸外科、泌尿外科、肝膽外科、神經外科等。諸多外科患者,需行手術治療,然而,患者由于對醫院環境較陌生,需進行多項檢查,且患者對疾病了解程度低,易導致患者出現消極情緒,對治療造成不良影響[4]。在此情況下,及時采取護理管理,是各項治療工作有序開展的保障,對提高治療效果,具有重要意義。近些年,社會不斷發展進步,醫療改革不斷深入,護理模式由傳統生物模式逐漸轉變為“生理—心理—社會”模式,而人性化護理管理模式則是此護理模式的體現。人性化護理管理模式,以尊重患者為前提條件,秉承著“以人為本”的護理理念,開展護理工作,站在患者的角度,思考問題,給予患者全面、細致、系統的護理干預,有利于提高護理綜合質量[5-6]。其中,該次研究中,實施人性化護理管理后,護理質量顯著高于實施前(P<0.05)。人性化護理管理,是一種近幾年發展起來的新興護理管理模式,綜合考慮患者實際情況,分析患者具體需求,開展具有針對性的護理干預。此模式下,護士不再被動護理,而是樹立了較強的主動服務意識,并非完全按照護理計劃,而是堅持具體問題具體分析、實事求是的處理原則,開展日常護理工作,切實解決患者問題,獲取患者信任,搭建良好的護患關系,增加護理滿意度。其中,人性化護理管理實施前,護理滿意度為79.1%,實施后為91.6%,實施后顯著高于實施前(P<0.05)。

  綜上所述,外科病房護理管理中,實施人性化護理管理模式,效果顯著,值得臨床廣泛推廣。

  作者:張國萍 耿學玲 單位:濟南醫院外科

  [參考文獻]

  [1]洪潯梅.外科病房護理管理中采用人性化管理的臨床探討[J].當代醫學,2016,22(21):97-98.

  [2]程麗萍.人性化管理模式在腦外科護理管理中的應用效果[J].當代醫學,2015,21(35):13-14.

  [3]胡青,劉王莉,馬露.人性化管理模式在腦外科護理管理中的應用分析[J].健康導報:醫學版,2015,20(9):279.

  [4]于紅娣,張韶琴,昊曉娟.人性化管理模式在腦外科護理管理中的應用效果觀察[J].臨床合理用藥雜志,2012,5(10):108.

  [5]張志伶.外科病房護理管理中人性化管理的應用解析[J].大家健康:學術版,2015(5):237-238.[6]

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